IT-Service Flatrate
Mit der IT-Service Flatrate von DevStorage erhalten Sie IT-Service zum Festpreis.
Sie ist ideal für alle kleinen und mittelständischen Unternehmen, die sich kontinuierlich auf reibungslose Abläufe in der IT verlassen möchten.
Silber Paket
Unser Silber Paket bietet eine komplette Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur. Wir dokumentieren wichtige Parameter und überprüfen sie täglich. Abweichungen werden schnell erkannt und wir informieren Sie, bevor es zu einem Problem wird. Im Ernstfall können wir gezielt helfen. Mindestens einmal im Monat aktualisieren wir die Software auf Ihren Servern und Clients. Wenn Sicherheitslücken bekannt werden, werden sie sofort geschlossen. So sind Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand und Sie können sicher arbeiten.
Gold Paket
Dieses Paket ist eine gute Wahl für alle, die einen Basis-Service benötigen. Zusätzlich zu allen Leistungen des Silber-Pakets übernehmen wir die Fehlerbehebung der von uns betreuten Produkte und Systeme per Fernwartung. Das bedeutet, dass wir ohne zusätzliche Kosten eingreifen, wenn z. B. Ihr Server ausfällt oder Sie keine E-Mails empfangen können.
Platin Paket
Das Platin-Paket ist eine Kombination aus dem Silber- und dem Gold-Paket. Neben den gleichen Leistungen richten wir zusätzlich neue Benutzer, PCs und Drucker in Ihrem System ein. Auch die Installation von Standardsoftware ist in diesem Paket ohne zusätzliche Kosten enthalten. Selbstverständlich können wir dies auch bei Ihnen vor Ort durchführen, wenn wir unsere Leistungen nicht per Fernwartung erbringen können.
Leistungsübersicht
Silber
Monitoring und Updates zum Festpreis
- Remote Management Software
- Monitoring
- Patch-Management
- Dokumentation
Reaktionszeit: max. 7 Tage
Gold
Die IT-Flatrate inklusive Fehlerbehebung
- Remote Management Software
- Monitoring
- Patch-Management
- Dokumentation
- Hotline & Fernwartungs-Service
Reaktionszeit: max. 2 Tage
Platin
Die Rundum-Sorglos-Flatrate
- Remote Management Software
- Monitoring
- Patch-Management
- Dokumentation
- Hotline & Fernwartungs-Service
- Einrichtungs-Service
- Installations-Service Standardsoftware
Reaktionszeit: max. 24 Stunden
Begriffserklärungen finden Sie weiter unten
Interesse an unseren Plänen geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Kostenvergleich
IT Kosten ohne Flatrate
Unvorhersehbare Ereignisse können schnell hohe Kosten auslösen.
IT Kosten mit Gold Flatrate
Setzen Sie auf planbare Fixkosten durch monatliche Pauschalen.
Begriffserklärung
| Bezeichnung | Erklärung |
|---|---|
| Remote Management Software | Kostenlose Nutzung der von uns verwendeten Software zur Fernwartung und Verwaltung Ihrer Systeme |
| Monitoring | Kontinuierliche Überwachung von Servern, Diensten und PCs auf Funktion und Meldung erkannter Probleme und Fehler |
| Patch-Management | Verteilung von sicherheitsrelevanten Updates für Microsoft Betriebssysteme, Anwendungsprogramme und gängige Drittanbieter-Software |
| Dokumentation | Laufende Pflege der IT-Dokumentation mit der Möglichkeit, jederzeit auf Ihre tagesaktuelle Dokumentation zuzugreifen |
| Hotline & Fernwartungs-Service | Kostenlose Nutzung unserer technischen Hotline, sowie kostenlose Erbringung aller Fernwartungstätigkeiten, die zur Behebung von auftretenden Störungen und Problemen an den von uns betreuten Produkten/Systemen notwendig sind |
| Vor-Ort-Fehlerbehebung | Kostenlose Erbringung von Dienstleistungen vor Ort, die zur Behebung von auftretenden Störungen und Problemen an den von uns betreuten Produkten/Systemen notwendig sind (zzgl. Anfahrt) |
| Einrichtungs-Service | Kostenlose Einrichtung und Inbetriebnahme von neuen Benutzern, Arbeitsplatz-PCs und Notebooks, Druckern und Layer 2 Netzwerkgeräten |
| Installations-Service Standardsoftware | Kostenlose Installation und Einrichtung von Standard Anwendungssoftware aus unserem Betreuungs-Portfolio |
Um die IT-Service Flatrate zur Verfügung zu stellen, prüfen wir Ihre IT-Infrastruktur vorab und erläutern Ihnen anschließend, ob eine Buchung
der Dienstleistung erfolgen kann.
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der DevStorage IT-Services UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG. Einzelne Leistungen können vertraglich vereinbart, geändert oder reduziert werden. Die Leistungsübersicht ist eine Vorlage für die Vertragsgestaltung und muss nicht zwingend mit daraus resultierenden Verträgen identisch sein.
